Os sócios têm prioridade nas reservas, devendo entre 15 de dezembro do ano anterior e 15 de janeiro seguinte, efetuar pedidos de marcação para o ano completo seguinte. Em caso de sobreposição de pedidos, prevalecerão os pedidos dos sócios com maior participação no capital da sociedade.

A partir de 15 janeiro de cada ano serão aceites marcações para as datas ainda não preenchidas, por ordem de chegada.

Através deste website poderá verificar as datas disponíveis e efetuar uma pré reserva , indicando o número de pessoas e a categoria de utilizador/a a que pertence (1.família/sócios; 2.família/não sócios ;  3.amigos e conhecidos.).
Será enviado um mail com a confirmação da disponibilidade e valor do sinal a pagar como condição da reserva. O valor do sinal é de 50% da taxa de utilização para o período de estadia em causa, devendo ser liquidado o valor remanescente no final da estadia.
Caso ocorra um cancelamento da reserva até 60 dias antes da data de início da estadia será devolvido o sinal; após essa data não será devolvido o sinal em caso de cancelamento da reserva, salvo se o titular da reserva encontrar outra(s) pessoa(s) que o substitua para o
mesmo período ou período similar.
Os pagamentos das taxas de utilização deverão ser efetuados para a conta da sociedade com o IBAN PT50 0007 0000 0058 1061 8172 3.
No final da estadia, os hóspedes deverão enviar mail para reservas.arouca@gmail.com com o nome, número de identificação fiscal (NIF ou NIPC) e morada da pessoa ou entidade em nome da qual deve ser emitida a fatura da estadia, bem como a indicação do nº de dias e pessoas hospedadas.