A limpeza, arrumação, apoio às refeições e serviço de baysitting durante a estadia não estão incluídos, podendo ser solicitado algum desse apoio com antecedência e antes do início da estadia e a pagar em separado.
Quaisquer avarias, problemas técnicos ou danos no mobiliário ocorridos ou verificados durante a estadia devem ser comunicados à gerência, sendo os hóspedes responsáveis pelos danos causados aos móveis e aos equipamentos em virtude da sua utilização imprudente.
A Casa do Burgo não se responsabiliza pela segurança dos bens pessoais dos hóspedes, devendo estes assegurar que as portas e janelas para o exterior estão sempre fechadas durante o período noturno e sempre que se ausentem da casa.